måndag 1 september 2008

People skills

Jag rondade en för mig ny patient morse; en kvinna i 80-årsåldern. Hon hade hjärtsvikt och behövde lite syrgas och verkade må allmänt skruttigt. Efter att tåligt ha lyssnat på hennes klagolista försökte jag lite äppelkäckt påpeka att hon iallafall hade fin färg, varpå hon fräste: "Ja, inte är det din förtjänst, iallafall."

Det är så viktigt med en god patientkontakt...

Inga kommentarer: